AppleCare
for Enterprise

Cobertura a los usuarios finales del Mac, el iPhone y el iPad

AppleCare for Enterprise ofrece opciones flexibles de soporte técnico y reparaciones, reparación de equipos in situ y sustitución de dispositivos.

Reparación o sustitución de dispositivos

Reparación o sustitución de hasta un 10 % de dispositivos iOS, o bien reparación de hasta un 4 % de ordenadores Mac por cualquier motivo. 

Soporte técnico para usuarios finales

Acceso prioritario e ininterrumpido al Soporte técnico de Apple para usuarios finales. Atención en idioma local en horario de oficina. 

Servicio global de hardware in situ

Reparaciones rápidas in situ para todo el hardware Apple al siguiente día laborable. 

Cobertura a nivel informático

  • Incluye una incidencia de soporte de nivel empresarial al año. 
  • Las 24 horas del día, respuesta en una hora para incidencias de prioridad 1. 
  • Tecnologías de gestión de dispositivos móviles (MDM), seguridad e implantación. 
  • Acceso al AppleCare Enterprise Portal para enviar casos y revisar la actividad de la cuenta. 

Cuenta con nosotros para llevar a cabo tu proyecto

Información adicional sobre AppleCare for Enterprise 

  • AppleCare for Enterprise está disponible en distintos rangos de precios en función del volumen a partir de 200, 1.000 y 5.000 dispositivos cubiertos.
  • Se pueden usar grupos de reparación o sustitución de dispositivos por cualquier motivo que no sea su pérdida o robo.
  • AppleCare for Enterprise se puede añadir a los dispositivos Apple válidos que se hayan comprado anteriormente.
  • Se puede obtener asistencia técnica adicional contratando AppleCare OS Support

 

Consulta los términos y condiciones aquí: 
https://www.apple.com/es/legal/sales-support/applecare/applecareforenterprisees.html

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